Регистрация и вход в личный кабинет — важная часть пользовательского пути на сайте. Если посетителю необходимо заполнить длинную форму, придумать пароль, подтвердить электронную почту и только после этого перейти к оформлению заказа, часть потенциальных клиентов может отказаться от покупки.
Мы рады поделиться с вами удивительной новостью, которая подчеркивает успехи нашего клиента, интернет-магазина AllureParfum. Этот проект стал настоящим прорывом в сфере онлайн-торговли парфюмерией, установив мировой рекорд по количеству уникальных парфюмерных пробников, доступных для заказа в одном каталоге. Давайте подробнее рассмотрим это достижение и то, как мы, команда Iris Digital, способствовали его реализации.
В современном бизнесе сайт, интернет-магазин, CRM и учетная система должны работать как единый цифровой контур. Если данные о товарах, ценах, остатках, заказах и клиентах приходится переносить вручную, компания теряет время и сталкивается с повышенным риском ошибок.
Платёжный сервис — один из ключевых элементов интернет-магазина и любого сайта, который принимает оплату онлайн. От него зависит, сможет ли клиент быстро завершить заказ, корректно ли передадутся данные в CRM и учётную систему, будет ли сформирован чек и насколько просто компания сможет вернуть деньги покупателю.
Изображения товаров — один из главных источников веса страницы интернет-магазина. Фотографии, баннеры, изображения в каталоге и галереи улучшают презентацию товара, но одновременно могут замедлять загрузку сайта. Особенно это заметно на мобильных устройствах и при нестабильном интернет-соединении.
Для интернет-магазина недостаточно просто разместить товары в каталоге. Необходимо понимать, сколько единиц продукции доступно на складе, какие варианты товара заказал клиент, какая позиция была возвращена и какие данные нужно передать в учетную систему.
Для интернет-магазина важно не только красиво представить товары на сайте, но и своевременно обновлять цены, остатки, характеристики и статусы заказов. Если информация на сайте не совпадает с данными в учетной системе, компания сталкивается с отменами заказов, ошибками менеджеров и недовольством покупателей.
Если интернет-магазин работает медленно, требует постоянных доработок или не позволяет автоматизировать продажи, проблема может быть не только в дизайне и маркетинге. Часто ограничивающим фактором становится сама CMS — система управления сайтом, на которой построен проект.